入网指南

• 企业开展中国电子口岸业务的前期准备工作和注意事项
• 企业登录中国电子口岸流程
• 什么样的企业可成为中国电子口岸用户?
• 中国电子口岸对系统硬件有什么要求?
• 中国电子口岸客户端微机设备有哪些选型参考?
• 中国电子口岸对系统软件有什么要求?
• 如何建立95199联接?
• 如何登录中国电子口岸网站?
• 什么是中国电子口岸企业IC卡?
• 什么是中国电子口岸企业法人卡?企业法人卡有什么作用?
• 什么是中国电子口岸企业操作员卡?企业操作员卡有什么作用？
• 如何申领中国电子口岸企业IC卡?
• 中国电子口岸企业IC卡的领取和保管有哪些要求?
• 企业IC卡管理子系统包含哪些内容?
• 企业法人卡如何注册企业操作员卡?

共性问题

• 1、浏览器版用户操作业务时，页面停止，左下角有“网
• 2、输入口令时提示“验证用户证书出错”
• 3、输入口令时提示“您的IC卡数字证书有效期截止到x日
• 4、输入口令时提示“CA根证书验证服务器证书失败”
• 5、输入口令时提示“IC卡被锁定”
• 6、输入口令时提示“密码校验失败”
• 7、输入口令时提示“初始化串口失败”
• 8、输入口令时提示“您的密码为默认密码，请立即修改

出口收汇

• 1、“组合查询”直接点击“开始查找”不能查到所有的核销单
• 2、核销单丢失如何处理？挂失后的核销单可否继续?
• 3、核销单已经交单，但外管局查询不到数据
• 4、已经打印报关单结汇联，但无法进行交单操作并提示
• 5、口岸备案错误后无法进行撤消口岸备案操作
• 6、“口岸备案”操作时输入口岸代码不反填汉字，提示
• 7、二级页面的“出口收汇”子系统处于非激活状态

进口付汇

• 1、“结案”后发现有错，如何处理?
• 2、企业的组织机构代码发生变更后，能否查到以前的报关单数据...
• 3、输入查询单据号码时提示“输入不正确”
• 4、交单时不知道银行或是外管局的代码如何处理?
• 5、企业将报关单交错银行如何处理?
• 6、企业是否一定要交单才能完成付汇操作

报关申报

• 1、浏览器版上载已退单的报关单时提示“该报关单状态不允许上载”，上载失败...
• 2、报关行版：转关运输提前报关的回执提示“报关单退单，转关单正在处理中”，此时能否修改报关...
• 3、报关行版：转关运输提前报关时，回执提示“报关单退单”，应如何处理...
• 4、转关运输提前报关的两大类回执分别由哪些海关发出

公路口岸

• 1、脱机录入手册号提示“该手册不存在”?
• 2、手册已经在海关备案，但无法下载备案手册
• 3、清单申报后，在线版“数据交换”中的“清单申报...
• 4、运输企业在“承运申报”中提示“该车不属于贵...
• 5、运输企业在“回执查询”中无法点击报关单号打印...
• 6、回执查询中“打印”按钮是灰色，不能打印
• 7、在报关单承运中，查不到某辆车的信息
• 8、运输企业承运捆绑时报错：“报关清单预录入点...
• 9、公路口岸“转关车过境申报”中“申报”按钮为...
• 10、企业录入完毕空车过境信息、转关车过境信息后...
• 11、回执列表是否可以打印?
• 12、“已申报、未过境”的清单几日后自动作废?

北京保税仓

• 1、库存查询中有无打印功能
• 2、公共保税仓库的出库清单一票一报的流程是怎样的
• 3、企业误将报关单删除如何处理
• 4、为何有时报关单无法申报，总有录入错误提示
• 5、报关单中的“预录入号”录错如何操作？
• 6、为何有时打印税则清单时不能打印出税则名称？
• 7、录完清单表头数据后退出系统了，想继续录入表体...
• 8、企业进行“仓库备案”时，提示“该卡无权操作此...
• 9、如何更新最新程序
• 10、企业申请了操作员卡后，还需做何操作，才能使卡...
• 11、同一保税仓企业可否办多张操作员卡
• 12、企业有哪几种操作员卡，各有哪些权限？

减免税

• 1、录入报关单时，输入征免税证明（免表）编号后，无
• 2、征免税证明能否变更
• 3、企业端减免税项目备案和征免税证明的数据状态包括
• 4、下载减免税备案数据时提示“无此票备案数据”
• 5、企业在“数据查询”中查询出的当前状态和在“回执
• 6、减免税项目备案被“退单”，立项日期不能修改，如
• 7、报关行版和QP 版：项目备案和征免税证明的数据录入界面上出现黄色或者红色的录入框是否影响企业申报

网上支付

• 1、税单在海关现场打印后，能否进行网上支付？
• 2、在海关现场打印网上支付税单环节，能否打印“双抬
• 3、支付操作时，账户信息为空且不能填写
• 4、“指定缴款单位”操作的注意事项
• 5、二级页面的网上支付子系统为何处于非激活状态
• 6、网上支付可否实现异地支付业务
• 7、目前可申请开通网上支付业务的银行有哪些？
• 8、四方协议签订流程是什么

电子帐册

• 1、归并关系中删除某项料件后作帐册变更被退单
• 2、数据中心退单，数据中心回执提示为“报文表头标识错误”
• 3、数据中心退单，数据中心回执提示为“此文件名重复使用，请换文件名后再申报”
• 4、数据中心退单，数据中心回执提示为“数据正在处理，不允许重复申报”
• 5、备案数据下载时提示“没有相应的备案数据，请确认
• 6、输入口令提示“服务器端读IKey出错，请确认！”

快件

• 1、Server版的服务器可以和报关预录入服务器共用吗？
• 2、企业如何取得快件管理系统的安装光盘
• 3、哪些企业需要使用快件管理系统

报关员IC卡

• 1、企业法人卡和报关员IC卡如何查询报关员信息
• 2、申领报关员IC卡的办理流程是什么
• 3、申领报关员IC卡的办理部门包括哪些

业务指南

ATA单证册业务 ※业务介绍 ※申办程序 ※使用说明 ※操作指南

加工贸易业务 ※加工贸易业务介绍 ※出口加工区业务介绍 ※企业专用操作指南(脱机版) ※企业填写规范

公路口岸系统业务 ※业务介绍 ※操作手册 ※操作指南

舱单申报业务 ※业务介绍 ※操作手册 ※填写规范

报关单申报业务 ※业务介绍 ※操作指南 ※填写规范

减免税系统 ※业务介绍 ※操作手册 ※填写规范

出口收汇系统 ※出口收汇系统总体介绍 ※(海关端)操作手册 ※(企业端)操作手册 ※(外汇端)操作手册

快件管理系统 ※银行、外汇局端 ※web版业务介绍 ※web版操作说明(脱机) ※web版操作说明(在线)

出口退税 ※出口退税系统总体介绍 ※出口退税操作手册

网上支付系统 ※系统介绍 ※操作说明

加工贸易联网监管 ※系统总体介绍 ※系统推广介绍 ※加工贸易企业联网监管设备购置注意事项 ※IBM技术支持\服务 ※ORACLE软件客户支持

身份认证管理系统业务 ※业务介绍 ※预录入操作手册 ※RA制卡端操作手册 ※企业备案分册 ※企业法人制卡发卡分册

进口付汇系统 ※企业端 ※银行、外汇局端 ※进口付汇三端制卡流程