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    郭松老师：电子口岸系统应用服务专家，高级工程师。直接参与了电子账册、电子手册、加贸内销征税、无纸化手册、出口收结汇联网核查系统等多个重点项目，对报关申报、出口收汇、进出口付汇、出口退税等系统的应用有着深刻的了解和掌握。拥有多年的企业服务和疑难问题处理经验，累计为数万家进出口企业提供口岸系统操作的咨询服务，熟悉企业在电子口岸操作方面的各类问题。作为资深讲师，具有多年的企业培训经验，深受广大培训学员的推崇和喜爱。
    路震宇老师：电子口岸系统应用服务专家。曾参与电子口岸报关申报、出口收汇、进出口付汇、出口退税等系统的测试、需求调研、业务咨询、系统培训等工作，直接服务客户超过5000家，为广大进出口企业解决了诸多难题，多次受到企业的表扬。他通过为众多企业答疑解惑，积累了丰富的企业电子口岸系统应用实务经验，也获得了众多培训学员的广泛赞誉。
    包括两位老师在内的12位电子口岸系统应用服务专家共同为您讲解电子口岸18个操作系统。
  

1、学习该光盘中的内容，需要具有什么样的基础知识？
答：本课程是从入门到提高的实践性课程，对电子口岸系统有所了解即可通过学习本课程进行进一步提高，使您更快的掌握电子口岸系统打的使用方法。
2、光盘配套的讲义都包括什么内容？应如何使用？
答：作为视频课程配套的讲义，讲义详细列示了课程的相关文字内容，与课程的讲解顺序完全一致。在学习课程的过程中，将视频与讲义进行配套使用，将会取得最佳的学习效果。
3、必须按照光盘的顺序学习吗？
答，不一定。光盘的中单个章节独立成篇，又整体成体系。您可以根据自己的实际情况按照整套光盘的顺序学习，也可以跳过熟悉的章节，学习自己需要的篇章，掌握自身涉及到的电子口岸系统的使用技巧。
4、学习的过程中产生的疑问怎么办？
答，您可以录通商汇网站注册，免费成为电子口岸配套服务网会员，然后在“培训吧”上和讲师线上交流和沟通。

黄老师：著名出口退税实践专家，通商汇教培中心资深讲师，注册税务师。黄老师拥有多年出口退税操作经验，主笔编撰了“出口退税(生产企业、外贸企业)办税员会议班”的会议教材，并担当主讲老师，教学经验丰富，善于解答税务方面的疑难问题，深受学员好评。黄老师多次被有关国税局邀请主讲出口退税操作实务，曾为太古、可口可乐、TCL移动通信、联邦家私、联合利华、BP石油等多家大型企业集团和上市公司提供税务顾问和单项税务服务。
苏老师：著名出口退税实务专家，通商汇教培中心资深讲师。苏老师直接参与了北京市各区退税机关“出口退税网信息系统”和企业“出口退税信息化网络平台”的研发，累计为2000余家进出口企业提供出口退税申报管理工作的咨询服务，精通出口退税政策法规、业务流程、软件技巧以及政府监管等事务，有着丰富的出口退税理论和实践经验。曾服务中国石油集团、中国成套设备进出口集团公司、中国交通建设股份有限公司、中铁建工集团公司、联想进出口有限公司、日产(中国)有限公司等国内及国际知名企业。

1、学习该光盘中的内容，需要具有什么样的基础知识？
答：本课程是从入门到提高的实践性课程，具备基本的财税知识即可通过学习本课程进行进一步提高，建议您在提升财务技能的同时，要注意学习出口退税相关术语。
2、光盘配套的讲义都包括什么内容？应如何使用？
答：作为视频课程配套的讲义，讲义详细列示了课程的相关文字内容，与课程的讲解顺序完全一致。在学习课程的过程中，将视频与讲义进行配套使用，将会取得最佳的学习效果。
3、必须按照光盘的顺序学习吗？
答，不一定。光盘的中单个章节独立成篇，又整体成体系。您可以根据自己的实际情况按照整套光盘的顺序学习，也可以跳过熟悉的章节，学习自己需要的篇章。
4、学习的过程中产生的疑问怎么办？
答，您可以录通商汇网站注册，免费成为电子口岸配套服务网会员，然后在“培训吧”上和讲师线上交流和沟通。